Tiến trình tải xuống bị dừng giữa chừng hoặc báo lỗi mạng.
Kết nối mạng không ổn định hoặc bộ nhớ đệm trình duyệt bị đầy làm đứt quãng tiến trình tải.
Kiểm tra lại đường truyền Wi-Fi hoặc 4G, xóa bộ nhớ tạm của trình duyệt rồi thử tải lại liên kết từ vm88.
- Kiểm tra thanh trạng thái tải trên trình duyệt.
- Đổi mạng kết nối nếu tốc độ truyền tải quá chậm.
Trung tâm trợ giúp sự cố
Thông báo Lỗi phân tích cú pháp (Parse Error) khi mở tệp APK.
Tệp APK tải về chưa trọn vẹn hoặc phiên bản Android của máy không tương thích với cấu trúc gói cài.
Xóa tệp APK bị hỏng trong thư mục Tải về, sau đó thực hiện tải lại một bản mới hoàn chỉnh từ trang vm88.
- Xác nhận kích thước tệp sau khi tải xong.
- Đảm bảo thiết bị đã bật quyền cài đặt ứng dụng bên ngoài.
Hỗ trợ quy trình cài đặt
Thông báo Không đủ dung lượng lưu trữ khi nhấn Cài đặt.
Dung lượng bộ nhớ trong của thiết bị Android không còn đủ chỗ trống để giải nén dữ liệu.
Dọn dẹp các tệp tin rác hoặc ứng dụng không cần thiết để tạo khoảng trống ít nhất vài trăm megabyte cho bộ nhớ.
- Vào Cài đặt > Bộ nhớ để kiểm tra dung lượng còn lại.
- Xóa bớt video hoặc tệp tải về không dùng đến.
Xem thêm mục trợ giúp tài khoản